Товароведческая экспертиза — комплексное исследование характеристик товара, позволяющее установить его фактическое состояние, соответствие нормативам, а также обнаружить дефекты и определить механизмы их появления. Вопрос о ее проведении возникает в случаях, когда необходимо оценить реальную стоимость и качество товара, выявить причины образования дефектов, определить размеры нанесенного ущерба.
Судебная товароведческая экспертиза проводится по инициативе суда, следователя или органа дознания при расследовании уголовных дел и урегулировании гражданских споров, связанных с вопросами защиты прав потребителей. Закон допускает также проведение независимых исследований, выполняемых на договорной основе по требованию граждан и юридических лиц.
Независимая товароведческая экспертиза позволяет установить:
- соответствие качества и комплектности продукции ГОСТам, ТУ, нормативной документации или эталонным образцам;
- первоначальную и остаточную рыночную стоимость товара;
- соответствие фактических характеристик товара маркировочным обозначениям, указанным на этикетке или товарном ярлыке, сопроводительным документам;
- принадлежность отдельных видов продукции к конкретной группе (марке, модели, виду);
- наличие (отсутствие) дефектов;
- механизмы образования дефектов товаров, бывших в употреблении;
- фактическую стоимость в результате появления дефектов.
Объектом исследований могут быть продовольственные и непродовольственные товары. Товары новые, бывшие или вышедшие из употребления, отдельные части изделий. Для осуществления экспертизы необходимо: объект исследования, документы. В случае, сравнительного анализа предоставляется эталонный образец.